fissure d'un balcon allée D coté est

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fissure d'un balcon allée D coté est

Message par Le-mOiNe le Mar 15 Juil - 15:09

Un balcon est fissuré entre deuxième et troisième étage allée D coté est de la résidence.

Pour le moment une demande a été faite par Mr et Mme Demangel auprès de Nexity afin d'ouvrir un dossier de prise en charge d'assurance dommage ouvrage.

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Message par Le-mOiNe le Ven 25 Juil - 16:51

Mme Izquierdo a confirmé lors de notre entretien être sur le dossier....

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par DelphineDem le Ven 25 Juil - 17:51

Je ne comprends pas ce qu'elle entend par "être sur le dossier" , elle n'a en effet donne aucune suite à notre mail demandant la déclaration ( encore) à la dommage-ouvrage.

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Message par Le-mOiNe le Ven 25 Juil - 18:56

Oui comme souvent, c'est pour ça que j'ai insisté sur la nécessité d'accusé réception de nos demandes... Elle m'a dit s'en occuper, comme sur toutes les affaires en cours, je la relancerai de manière régulière ;-)
N'hésitez pas à me relancer si je ne le faisais pas

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par DelphineDem le Ven 25 Juil - 19:17

Merci beaucoup ! Je vous tiendrai au courant de toute évolution également.

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par DelphineDem le Mer 30 Juil - 14:47

Bonjour,

J'ai eu une réponse de Mme Izquierdo et la demande à la dommage-ouvrage a été déposé . Nous allons voir si le passage de Saretec est mandaté .

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Message par Le-mOiNe le Jeu 31 Juil - 10:15

merci de votre retour, ça avance, c'est déjà un début...
continué à nous tenir au courant

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par DelphineDem le Mer 20 Aoû - 10:09

Bonjour,

La plateforme parisienne du cabinet Saretec d'expertise nous a contacté . Ils étudient la recevabilité d'une expertise. Nous leur avons envoyé hier des photos de la fissure , prises de notre balcon et du bas de l'immeuble avec un zoom suffisamment puissant pour montrer les problèmes chez mme Bonnet (que nous avons averti également). Suite au prochain épisode !

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Message par Le-mOiNe le Jeu 9 Oct - 19:18

Bonjour,
Me confirmez vous les propos suivant de Nexity " Pour la DO de fissure sur le balcon, nous avons eu le rapport d’expert qui rejette la prise en charge car la fissure n’est qu’esthétique. Mr et Mme DEMANGEL sont informés de cette décision." ?

En attente pour classement si terminé

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par DelphineDem le Jeu 9 Oct - 19:23

Mr et mme Demangel ne sont informés de rien!! Un sacré culot! Nous n'avons eu aucun rapport ou retour suite à l'envoi des photos! L'expert n'a même pas pris contact avec notre voisine ni pris la peine de se déplacer ! Une honte comme d'habitude....

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par Le-mOiNe le Jeu 9 Oct - 19:29

Bon, c'est noté... j'avoue je sais plus quoi faire avec Nexity !
je les informes donc que contrairement à leurs dires vous n'êtes pas au courant..

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par Le-mOiNe le Jeu 9 Oct - 21:05


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rapport d'expert ==> refus

Message par Le-mOiNe le Ven 10 Oct - 9:56

Bonjour,

Mme Izquierdo m'a joint le rapport d'expert dont voici un extrait :

"Ce dommage, dont la seule incidence est d'ordre esthétique, n'est pas susceptible d'engager la responsabilité des constructeurs, sur le fondement de l'article 1792 du code civil, car il ne compromet pas la solidité de l'ouvrage et ne le rend pas impropre à sa destination.
Par conséquent, la garantie du contrat n'est pas acquise."

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Re: fissure d'un balcon allée D coté est

Message par DelphineDem le Ven 10 Oct - 10:33

étant donné qu'ils ne se sont pas déplacés, je vois mal comment ils pourraient conclure que c'est d'ordre esthétique......

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